Foire aux Questions sur le logiciel Groomy

Nous avons inclus tout ce qui est nécessaire pour tenir un registre d’élevage : entrées et sorties des chevaux, saisie des actes sanitaires associés au cheval, conservation des ordonnances, ...

Tous les mois, nous figeons votre registre d’élevage au mois M-2 au format PDF afin que vous puissiez le présenter en cas de contrôle.

Oui, vous avez la possibilité de supprimer des chevaux de votre outil, mais attention de ne pas les supprimer trop vite, car il est nécessaire d’attendre que le registre d’élevage se fige pour garder la trace de leur passage.

Veuillez bien noter que votre registre d'élevage se génère 2 mois après la saisie de vos informations.

Pour aller au-delà des 5 chevaux, il vous suffit de souscrire au forfait supérieur, découvrez l’ensemble de nos modules qui répondront à vos besoins ici. 

NB : Si vous avez atteint les 5 chevaux et que vous avez le forfait “Groomy Gratuit”, vous pouvez en supprimer un pour en ajouter un autre, mais les données du cheval supprimées seront définitivement perdues.

Pour les utilisateurs Groomy la fonctionnalité hors ligne est indispensable. Elle vous permet de continuer votre saisie d'informations où que vous soyez, la synchronisation se fera dès que vous retrouverez une connexion Internet.

For Groomy users the offline features  is essential. It enables you to keep entering information wherever you are. Synchronisation will be activated as soon as you have an Internet connection.

Tout à fait, Groomy est accessible sur ordinateur, mobile et tablette.

En effet, plusieurs sessions peuvent être connectées en même temps sur votre compte Groomy. Ainsi, vous pouvez même être plusieurs sur différents supports (ordinateurs, smartphones, tablettes).

Vous êtes une structure avec plusieurs intervenants et vous avez besoin d’accès différents ? C’est totalement possible avec Groomy.  Sur une même session, on peut donner l’accès à plusieurs utilisateurs, les avantages sont les suivants : historique des informations saisies, connexions et saisies simultanées, accès restreints par utilisateur (facturation, actes, etc…).

Sur Groomy, vous pouvez créer la fiche d’un cheval à partir de son nom, ou de son numéro SIRE ou UELN, ou encore de son numéro de transpondeur.

Groomy est développé pour répondre aux besoins rencontrés lors de ces cas précis, vous pouvez donc attribuer un cheval à plusieurs propriétaires.

Vous pouvez attribuer à chacun des propriétaires des pourcentages : de propriété, de frais d’actes, de redistribution de gain, de frais de pension et de redistribution de contrat saillie.

Oui, sur la vue de vos actes, vous pouvez étendre la recherche à une date souhaitée, sélectionner ensuite l’ensemble ou une partie des actes afin d'exporter les informations au format CSV ou Excel et les partager à vos clients.

Avec Groomy, vous retrouvez toutes les tâches à réaliser dans la journée sur chacun de vos chevaux. Ainsi, vous pouvez programmer des tâches et des rappels afin de plus oublier les rappels de vaccins, les vermifuges ou encore la venue du maréchal...

Ce listing se génère automatiquement et vous permet de mieux vous organiser et de ne rien oublier.

Le module Facturation de Groomy vous permet de facturer vos clients pour tous types de services.

Avec Groomy, vous pouvez bénéficier de la facturation automatique de vos pensions de chevaux mais aussi des actes réalisés, des entraînements, etc...

Quand un nouveau cheval arrive dans votre structure, vous l’ajoutez au sein du logiciel : on vous propose alors d’ouvrir une pension. Vos tarifs de pension sont pré-renseignés dans le logiciel et chaque mois, si votre cheval est encore au sein de votre écurie, on vous proposera de facturer la pension au propriétaire.

Oui c’est possible, vous pouvez envoyer une seule ou plusieurs factures en même temps à un même client.

Vous avez également la possibilité de créer des modèles d'e-mails de façon personnalisée, choisir l’expéditeur du mail, le contenu et le destinataire de(s) la facture(s). Une fois la facture envoyée, il est possible de connaître la date d’envoi et la date de réception (date d’ouverture du mail) de la facture.

Oui, il est possible d’exporter une ou plusieurs factures et de les réintégrer dans votre logiciel comptable.

Cette configuration sera vue lors de l’onboarding. En souscrivant à Groomy, Pro, vous bénéficiez d’1h30 d’onboarding (mise en place de votre espace Groomy) et d’un accès illimité à nos vidéos de formation.

Groomy vous permet de gérer les règlements mais aussi les impayés, ainsi vous pouvez tout à fait faire des relances de facture depuis Groomy.

Il est possible d’envoyer des relances par e-mail et même d’utiliser des courriers types afin de gagner du temps et automatiser les relances de vos impayés.

Vous êtes le seul propriétaire de vos données qui sont confidentielles et sécurisées. Notre politique de confidentialité est très claire en la matière.

Si toutes les données sont correctement saisies, le registre d’élevage est généré automatiquement, c’est ce document qu’il faudra présenter en cas de contrôle (il permet le suivi des actes réalisés sur tel ou tel cheval, à telle date, etc...).

Pour connaître toutes vos obligations, téléchargez notre carnet de route du bon détenteur d'équidés.

En souscrivant à Groomy Pro, un onboarding sera prévu afin de vous donner toutes les clés de l'utilisation de Groomy. Vous aurez également accès à nos vidéos de formation ainsi qu'à nos webinaires. 

Dans ce cas, n’hésitez pas à utiliser notre adresse support : support@equideclic.fr afin de nous communiquer le problème rencontré. Nous nous efforçons de résoudre vos problèmes dans les plus brefs délais.

Vous pouvez quitter Groomy du jour au lendemain, sans aucun frais. Il vous suffit d’exporter vos données ainsi que les pdf de vos registres pour démarrer sur un autre logiciel si vous le souhaitez.